Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the polylang domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/sturdydigital.nl/httpdocs/wp/wp-includes/functions.php on line 6121
Service Level Agreement • Sturdy Digital
Let’s get Sturdy
Een WordPress specialist heeft plezier in zijn werk terwijl hij maatwerk code in WordPress schrijft.
Professionele ondersteuning voor je WordPress website

Service Level
Agreement

Nadat je website is opgeleverd, begint het eigenlijk pas. Nu kan je zien hoe die zich gedraagt ‘in het wild’. Er komen echte bezoekers, met echte vragen. We kunnen meten hoe onze gezamenlijke aannames uitpakken en zien met elkaar kansen voor verbetering. Daarnaast moet de website goed beheerd worden om veilig en beschikbaar te blijven.

Interessant? Maak een afspraak
Smart icon

Korte responsetijd

Smart icon

Meerdere specialisten op elke discipline

Smart icon

Pro-actief website beheer

Smart icon

Ondersteuning bij het uitbouwen van je website

Smart icon

Vaste contactpersonen

Sturdy SLA’s

Sturdy Digital biedt een aantal pakketten voor website onderhoud:

Sturdy Safe

€ 780 / jaar

Wij bieden de volgende zekerheden binnen ons Sturdy Safe pakket:

WordPress core en plugin updates

  • Vulnerability check: Doorlopende monitoring van de website op de beschikbaarheid van kritische veiligheidsupdates
  • Elke werkdag evalueren wij de resultaten van de vulnerability check en nemen direct actie waar nodig om eventuele geïdentificeerde kwetsbaarheden te verhelpen.
  • Het binnen 5 werkdagen updaten van updates die kwetsbaarheden oplossen.
  • Eens per jaar doorvoeren van alle functionele updates binnen de website
  • Update garantie. Wanneer er fouten optreden als gevolg van updates, bieden wij kosteloze correcties aan voor door ons geïnstalleerde plugins en WordPress-bestanden. Correcties die nodig zijn in het thema vallen niet standaard onder deze garantie.

Beschikbaarheid van de website

Gebruik van licenties

Binnen het Updatecontract zijn o.a. de volgende licenties opgenomen:

Ja, dat wil ik!

Sturdy Safe & Sound

€ 1.250 /jaar

In dit pakket krijg je alles dat ook in Sturdy Safe zit, aangevuld met het volgende:

  • Performance check: we checken maandelijks de site speed van 2 pagina’s via de Lighthouse test. Deze test + eventueel bijbehorend optimalisatie advies wordt per mail aangeleverd. Werkzaamheden voor het verbeteren van de performance kunnen na overleg tegen uurtarief worden uitgevoerd.
  • We checken elk kwartaal of je website instellingen voldoen aan actuele internetstandaarden. Dit doen wij bijvoorbeeld op de website internet.nl. Waar nodig en mogelijk fixen we de gevonden issues waar tegen uurtarief.
  • Check custom plugin licences. We controleren elk kwartaal of de licenties van alle aangeschafte plugins nog actief zijn. Indien gewenst kunnen we de aanschaf en het verlengen van custom plugin licenties overnemen. Wij rekenen dan 10% opslag op de prijs van de plugin als beheerkosten.
  • Custom plugins EOL check: WordPress kent geen end-of-life policy voor plugins. We checken 2x per jaar of de custom plugins binnen de site nog actief onderhouden worden. Als de laatste update langer dan 12 maanden geleden is uitgevoerd door de uitgever van de plugin, checken we met de uitgever of de plugin nog actief wordt onderhouden of niet.
  • Check oude gebruikers: We checken elk kwartaal of alle in WordPress geregistreerde users nog toegang tot de site nodig hebben. We sturen een overzicht, mocht je gebruikers zien die geen toegang meer zouden moeten hebben dan verwijderen we die.
Ja, dat wil ik!

Sturdy Safe, Sound & SEO-proof

€ 4.500 /jaar

In dit pakket krijg je alles dat ook in Sturdy Safe & Sound zit, aangevuld met het volgende:

  • Elk kwartaal een website status & concept meeting. We bespreken plannen, backlog en mogelijke verbeteringen aan de website.
  • Broken Link check: We sturen je maandelijks een overzicht met broken links die op de website te vinden zijn zodat je deze kunt verhelpen. 
  • Uitvoeren checks:
    Voor onderstaande checks geldt het volgende: Zien we issues die we in de code van de website kunnen aanpassen, dan besteden we maximaal 2 uur aan het oplossen daarvan. Indien meer werk nodig is geven we dat aan en overleggen we of, en zo ja wanneer, we dit uitvoeren.
  • Check search console (maandelijks):
    We loggen in op Google Search Console, checken op onderstaande rapporten of er issues zijn en zo ja, dan besteden we maximaal 2 uur aan het oplossen daarvan. Indien meer werk nodig is geven we dat aan en overleggen we of en zo ja wanneer we dit doen.
  • Core web vitals check (tweemaandelijks):
    We checken om de maand (6x per jaar) het Core Web Vitals rapport van Google Search Console. Zien we issues die we in de code van de website kunnen aanpassen, dan  besteden we maximaal 2 uur aan het oplossen daarvan. Indien meer werk nodig is geven we dat aan en overleggen we of en zo ja wanneer we dit doen.
  • Sitespeed test (tweemaandelijks):
    We voeren om de maand (6x per jaar) een speedtest uit op webpagetest.org voor 2 pagina’s op de website.
Ja, dat wil ik!

Ready to get sturdy?

Wil jij ook een website die écht waarde toevoegt? Bel Sturdy. Hij gaat graag met je in gesprek omtrent jouw digitale vraag. Je komt er hoe dan ook wijzer uit. Geen zorgen, geheel vrijblijvend én zonder beren op de weg.

  • Sturdy asterisks Ervaren webbouwers sinds 1999
  • Sturdy asterisks Kies ook voor een website die voor je werkt
  • Sturdy asterisks Een team van WordPress specialisten

Contact information

Hoe kunnen we je helpen?

"*" geeft vereiste velden aan

Instemming
Instemming